- Rezervácia exspirovanej domény s koncovkou .SK je platená služba spoločnosti WebHouse, s.r.o. (ďalej len „WebHouse“ alebo „Poskytovateľ“), ktorej účelom je pokúsiť sa o registráciu zákazníkom zvolenej .SK domény po jej uvoľnení na registráciu.
- Rezervácia domény nepredstavuje rezerváciu domény v registri .SK ani záruku jej budúcej registrácie. Ide o objednávku služby, v rámci ktorej sa WebHouse pokúsi zaregistrovať vybranú doménu v okamihu, keď to stav domény a pravidlá príslušného registra umožnia.
- Zákazník si môže službu objednať výhradne prostredníctvom objednávkového formulára určeného na rezerváciu exspirovaných .SK domén. Žiadosti zaslané e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom sa za objednávku tejto služby nepovažujú, pokiaľ WebHouse výslovne neurčí inak.
- Za rezerváciu jednej domény je Zákazník povinný vopred uhradiť poplatok vo výške 16,50 € bez DPH.
- Objednávka rezervácie sa aktivuje až po pripísaní príslušného poplatku spôsobom evidovaným v systémoch WebHouse. Do tohto okamihu WebHouse nie je povinný vykonávať úkony smerujúce k získaniu domény.
Ak je Zákazník Spotrebiteľom a žiada, aby WebHouse začal službu poskytovať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, musí s takýmto začatím poskytovania služby výslovne súhlasiť a potvrdiť, že bol poučený o dôsledkoch takéhoto súhlasu.
Spotrebiteľ berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby môže za podmienok ustanovených právnymi predpismi stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.
- Poplatok podľa bodu 4 je odplatou za poskytovanie služby rezervácie a za úkony WebHouse smerujúce k získaniu vybranej domény, nie cenou za garantované získanie domény.
Ak sa rezervovanú doménu nepodarí zaregistrovať, najmä preto, že:
- doména sa neuvoľní,
- pôvodný držiteľ jej registráciu obnoví,
- doménu zaregistruje iná osoba,
- register jej registráciu neumožní,
- zmení sa stav domény alebo pravidlá registra,
- alebo nastane iná okolnosť, ktorú WebHouse nemôže primerane ovplyvniť,
samotná táto skutočnosť neznamená, že služba rezervácie nebola poskytnutá riadne.
Po aktivácii rezervácie sa poplatok štandardne nevracia z dôvodu, že sa vybranú doménu nepodarilo získať alebo že Zákazník už o jej získanie nemá záujem.
Tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa alebo iné práva Zákazníka, ktoré podľa všeobecne záväzných právnych predpisov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.
- Ak sa vybranú doménu nepodarí zaregistrovať alebo Zákazník pred jej získaním zmení svoje rozhodnutie, môže zaplatený poplatok použiť na:
- rezerváciu inej exspirovanej .SK domény, alebo
- registráciu inej voľnej .SK domény,
podľa aktuálnych možností služby WebHouse.
- Zákazník môže doménu, na ktorú sa rezervácia vzťahuje, zmeniť prostredníctvom zákazníckeho systému Setup alebo iným spôsobom určeným WebHouse.
- Zmenu rezervovanej domény je možné vykonať len dovtedy, kým nebola pôvodne rezervovaná doména úspešne zaregistrovaná pre Zákazníka alebo kým nebol vykonaný úkon, ktorý podľa charakteru procesu už nemožno primerane vziať späť.
- WebHouse vynaloží primerané technické a organizačné úsilie na registráciu rezervovanej domény po jej uvoľnení, ak bude jej registrácia podľa pravidiel registra možná.
- WebHouse však negarantuje úspešnú registráciu rezervovanej domény.
Úspešnosť registrácie môže závisieť najmä od:
- okamihu uvoľnenia domény,
- pravidiel a technického fungovania registra .SK,
- súbežných registračných požiadaviek iných registrátorov alebo záujemcov,
- technických okolností mimo kontroly WebHouse,
- zmeny stavu domény,
- zásahu alebo rozhodnutia príslušného registra.
- Skutočnosť, že WebHouse prijal objednávku rezervácie a poplatok za službu, preto neznamená prísľub alebo záruku, že doména bude Zákazníkovi pridelená.
- WebHouse prijíma na konkrétnu doménu v rámci tejto služby rezerváciu najviac od jedného Zákazníka súčasne.
- Ak už je rovnaká doména rezervovaná iným Zákazníkom, ďalšiu rezerváciu tej istej domény WebHouse neprijme.
- Ustanovenie predchádzajúceho bodu znamená iba to, že o získanie domény nebude prostredníctvom tejto konkrétnej služby WebHouse súťažiť viacero zákazníkov WebHouse. Neznamená to, že o registráciu domény nemôžu súčasne usilovať iné osoby alebo registrátori.
- Ak sa WebHouse podarí rezervovanú doménu úspešne zaregistrovať, doména bude zaregistrovaná pre Zákazníka podľa údajov a podmienok príslušnej objednávky a pravidiel registra .SK.
- O úspešnej registrácii WebHouse Zákazníka informuje elektronicky, najmä e-mailom alebo prostredníctvom zákazníckeho systému.
- V cene služby rezervácie je zahrnutá prvotná registrácia úspešne získanej domény na obdobie 1 roka, ak pri objednávke alebo v cenníku nie je uvedené inak.
- Po uplynutí prvého registračného obdobia môže Zákazník doménu predĺžiť za cenu a podľa podmienok platných v čase jej predĺženia.
- Úspešne zaregistrovanú doménu môže Zákazník používať:
- so službami WebHouse,
- s vlastnými DNS servermi,
- alebo so službami iného poskytovateľa,
v rozsahu umožnenom pravidlami registra a podmienkami registrácie domény.
- Úspešné získanie domény prostredníctvom služby rezervácie nezakladá povinnosť Zákazníka používať webhostingové, e-mailové alebo iné služby WebHouse.
- WebHouse je oprávnený objednávku rezervácie odmietnuť, najmä ak:
- doménu nie je možné prostredníctvom tejto služby rezervovať,
- doména je už rezervovaná iným Zákazníkom,
- existuje technická alebo administratívna prekážka,
- objednávka je v rozpore s pravidlami registra alebo právnymi predpismi,
- existuje dôvodné podozrenie na zneužitie služby,
- alebo WebHouse z iného objektívneho dôvodu nemôže službu poskytnúť.
- Ak WebHouse objednávku odmietne pred začatím poskytovania služby, informuje o tom Zákazníka bez zbytočného odkladu a zaplatený poplatok mu vráti alebo mu umožní použiť ho na inú doménu podľa jeho voľby.
- Ak vznikne prekážka až po začatí poskytovania služby, postupuje sa podľa povahy konkrétnej situácie a týchto podmienok; tým nie sú dotknuté zákonné práva Zákazníka.
- Služba rezervácie exspirovanej domény sa považuje za ukončenú najmä:
- úspešnou registráciou rezervovanej domény,
- použitím zaplateného poplatku na registráciu inej domény,
- zmenou rezervácie na inú doménu, pričom služba pokračuje vo vzťahu k novej doméne,
- alebo iným spôsobom podľa dohody so Zákazníkom.
- Na registráciu a následnú správu úspešne získanej .SK domény sa vzťahujú aj Všeobecné obchodné podmienky WebHouse, pravidlá príslušného registra .SK a ďalšie podmienky vzťahujúce sa na doménové služby.
- V prípade rozporu medzi týmito podmienkami a kogentnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov sa použije príslušný právny predpis.